GRUPAJ SERVİS BÜLTEN

Sayı : 79
KASIM  : 2009

 

EDİTÖR’DEN

 

ÖFKE KRİZİYLE BAŞ ETMENİN YOLLARI

Uzmanlara göre öfke krizi daha çok karar mekanizmasında söz hakkı olanlarda görülüyor. Öfke patlamasının yarattığı ruh hali, tüm organizasyona yayılıp verimi düşürüyor.Öfke patlamalarının sık yaşandığı işyerlerinde çalışanlar sürekli stres halinde oldukları için iş üretmek ve kaliteyi artırmaktan çok, endişe ve öfke duygusu ile açıklarını kapatmaya çalışıyor, bu da hem verimi, hem de çalışan memnuniyetini düşürüyor.

Psikolog Ferahim Yeşilyurt işyerinde öfke patlamasını, "Artan stres karşısında çalışanın kendisini kontrol edememesi, saldırgan tepkiler göstermesi ve normalde yapmayacağı davranışlarda bulunması" şeklinde özetliyor.

Uzmanlara göre, işyerinde buz gibi hava estiren, çalışma enerjisini negatife çeviren öfke krizinin pek çok nedeni var.

AŞIRI SORUMLULUK VE MOBBİNG
Yeşilyurt, bu nedenleri işyerinden kaynaklanan ve kişinin kendisiyle ilgili olanlar diye iki grupta topluyor.
"Yoğun çalışma saatleri, mobbing, taktir eksikliği, görev tanımlarının net olmaması, işten çıkarılmalar veya ücretlerin zamanında ödenmemesi gibi nedenler işyeri kaynaklı öfke nedenleri arasındadır. Aşırı sorumluluk alma, işleri bitirmek için sürekli fazla mesai yapma, engellenme eşiğinin düşük olması, iş dışı hobilerin olmaması, kendisine haksızlık yapıldığını düşünme gibi etkenler bireysel kaynaklı nedenlerdir."

DAHA ÇOK KİMLERDE GÖRÜLÜR?
Klinik Psikolog Sinem Demir’e göre, öfke krizi genelikle karar verme mekanizmasındaki kişilerde görülüyor, söz sahibi kişi özellikle narsist yapıdaysa, öfkelenmek için hata fırsatı kollamak rutine dönüşebiliyor. Demir’in görüşleri:
"Bu kişiler, ellerindeki maddi, fiziksel ve mevkîye dayalı gücü, kendi kişiliklerindeki ’güç’ olarak görmeye başlayabilir ve narsistleşebilirler. Narsizm işyerine, kişinin kendisini süper güçlü ve başarılı görmesi şeklinde yansıyabilir. Bu algı ile diğerlerine istediği şekilde davranabileceğini, basit nezaket kurallarının karşısındakiler için geçerli olmadığını düşünebilir. İşyerindeki her olumlu ve olumsuz durumun, ‘kendi güç’leri ile ilgili olacağına inandıkları için de sürekli ayrıntıları tararlar, ufak hataları abartırlar, adeta güçlerini göstermek ve öfke geçirmek için hata fırsatı kollamayı rutin haline getirirler.

EGO ZAYIFLIĞININ İŞARETİ Mİ?
Öfkenin sıklıkla krize dönmesi, kişinin benlik duygusunda yani egoda olgunlaşmamışlığa veya zayıflamaya işaret edebilir. Bu durum, ergenlik ve genç yetişkinlik yıllarında değişebilir, psikoterapi ile güçlendirilebilir. Ancak 50’li yaşlarda kişilik kemikleşir. Hala değişim olasılığı vardır ama kişi, bu durumu bir sorun olarak görmüyorsa ve suçu hep başkalarında arıyorsa, yardım isteme olasılığı düşüktür."
Demir, öfke krizi geçiren kişinin sorun çözme becerilerinin azaldığını, öfkelendiği durumları değiştiremeyeceğini düşündüğünde ise çaresizlik hissinin arttığını söylüyor.
"İş yerinin ortalama stres düzeyinin yüksek olmamasına rağmen bir elemanın sıklıkla öfke krizi geçirmesi, kişinin engellenme eşiğinin düşük, strese karşı dayanaksız olduğunu düşündürür. Bu elemanın öfke krizleri, diğer çalışanlara da yayılıyorsa iş yerindeki genel atmosfer olumsuzlaşabilir."

ÖFKE BİRİNCİL DUYGU DEĞİL, SONUÇTUR
Uzmanlar işyerinde duyguların iyi yönetilmesi gerektiği konusunda aynı görüşte. Öfke patlaması yaşamamak için kişinin öncelikle ilk duygularını anlamaya çalışması gerekiyor. Çünkü öfke birincil duygu değil, yaşanan duyguların bir sonucu.
Peki duygusallığa yer olmayan profesyonel iş yaşamında öfke patlamalarına ve sonuçlarına maruz kalmamak için neler yapılabilir? Ferahim Yeşilyurt’un önerileri:
"Öncelikle işyerinde güven ve adalet sağlanmalı. Maaşlarını zamanında alacağını bilen ve yönetimin adil davrandığını düşünen çalışanlar daha rahat olacaklardır. Görev ve sorumlulukların belirgin biçimde pay edilmesi, işten çıkarma tehtidlerinin hissettirilmemesi öfke krizlerini azaltır.

DEĞİŞTİRME GAYRETİNDEN UZAK DURUN
Çalışanların sizin gibi düşünmelerini ve davranmalarını istediğinizde, onları kendinize benzetmeye çalıştığınızda sıklıkla öfkelenmeye başlarsınız. Kabul etmemiz gereken, herkesin kendine has bireysel özelliklere sahip olduğudur. Bu düşünceyi kabul ettikçe onları daha az değiştirmeye çalışırsınız.

EMPATİ DUYGUNUZU GELİŞTİRİN
Empati becerilerinizi geliştirdikçe daha az kızgınlık ve öfke hissetmeye başlarsınız. Başkalarını daha iyi anlamaya çalışanlar daha az öfke yaşarlar. Birbirini anlayamayanlar ise sorunlarını çözmek için kavgayı tercih ederler. Eğer işyerindekileri daha iyi anlayabilir, kendinizi onların yerine koyarak düşünebilirseniz, onlara daha az kızdığınızı göreceksiniz.

MİZAHI DEVREYE SOKUN
Mizah öfkenin azaltılmasında kullanılabilecek iyi bir yöntemdir. En zor durumlarda bile gülebilmek gerilimi azaltır. Mizah, dikkatinizi durumun üzücü yanından uzaklaştırıp, başka türlü yorumlama fırsatı sunar. İlişkilerde mizahı kullanabilmeniz daha az öfke yaşamanıza yardımcı olacaktır.

GEVŞEME EGZERSİZLERİNDEN YARARLANIN
Öfke anında bedenimizde birtakım değişimler meydana gelir. Kas gerginliğinin artması, kalp atışının hızlanması, kesik kesik solunumun gibi. Bunlar aslında hayatta kalmanızı sağlayacak mekanizmaların ürünüdür. Sizi tehdit eden bir durumla karşılaştığınızda kendinizi korumak için gereken enerjiyi bu mekanizma sağlar. Gerginlik sonucu oluşan belirtileri, solunum ve gevşeme egzersizleri ile azaltabilirsiniz.

AĞLAMA DA ÖFKE KRİZİDİR
Öfke’nin ‘kriz’ olması için, o sosyal duruma uygun olmayan duygu ve davranışları içermesi gerekir. Karşısındaki kişiye sözel veya fiziksel boyutta saldırıda bulunması, yetkilerini o kişinin aleyhine kullanması, konuşmasında tehdit, hakaret, küçük görme gibi içeriklerin gözlenmesi gerekir. Öfke krizi her zaman yüksek sesle hakaret, bağırma ve azarlama şeklinde olmayabilir. Kişinin ağlaması, kendinden geçmesi, bayılması da öfke krizidir."

’DAVRANIŞLARINA DİKKAT ET’ DİYEBİLEN BİRİ
Sinem Demir’in işyerinde öfke patlaması yaşamamak veya öfke kriziyle başa çıkmak için önerileri ise şöyle:
"Otorite konumunda olan ve öfke krizleri geçiren kişilere psikoterapi desteği almasını önerecek birileri olmayabilir. Eğer bu bir kişilik örüntüsü haline gelmiş ve kişi kendi durumunun normal olduğunu düşünüyorsa, çevresindeki insanlar da ‘gözlerimi kaparım, paramı alırım’ diyerek, sürekli o kişinin haklılığını destekleyebilirler. Ancak kişi durumunun farkında ve bundan rahatsız ise ve çevresinde, ‘davranışlarına dikkat et’ diyebilen birileri barınabilmişse psikolojik tedavi arayışına girebilir.
Otorite konumda olmayıp öfke krizi geçiren bir çalışan, değişime açık ise, psikoterapi desteği almaya yönlendirilebilir. Ancak böyle bir kişi ergenlik ve sonrasındaki dönemde değil de yetişkinlik dönemindeyse, bu destekten faydalanma olasılığı düşük olabilir.

ANLIK ÖNERİLER YERİNE FARKINA VARDIRMAK
Öfke krizi, sanıldığı gibi ‘anlık patlamalar’ ile aniden ortaya çıkan durumlar değildir. Kişi sıklıkla öfke krizi geçiriyorsa, genel olarak kişiliğinde ve benlik gücünde hassasiyet oluşmaya başlamıştır.
Anlık önerilerden ziyade, profesyonel destek almaya yönlendirilebilir. Kişinin kendini, çevresindekileri ve sorumluluk sahibi olduğu durumları nasıl algıladığı, öfkesinin hangi sebeplerle tetiklendiği ele alınmalıdır. Öfke krizi eğilimi olan kişi, kesinlikle yanında silah taşımamalıdır. Çok öfkeleneceğini hissettiği durumlarda ortamdan uzaklaşabilir, hava almaya çıkabilir. Ancak genel kişilik ve duygu durumu değerlendirilmezse bunlar geçici önlemlerdir."

 

Melda Aşar

 

GRUPAJ SERVİS’TEN HABERLER

 

YGG TOPLANTISI

Grupaj Servis, 2009 yılının ikinci Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantısını Kasım ayı’nın son haftasında gerçekleştirdi. Toplantıda, Kalite Yönetim Sistemi'nin sürekliliği ve etkililiği Grupaj Servis Uluslar arası Nakliye ve Tic. Ltd. Şti. yönetimi tarafından gözden geçirildi ve iyileştirme faaliyetleri ile ilgili gerekli kararlar alındı.

 

YANGIN TATBİKATI

Grupaj Servis’te, İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ çalışmaları kapsamında firma bünyesinde görev yapan tüm personelin katıldığı eğitim niteliğinde yangın tatbikatı yapıldı. Tatbikatta olası bir yangın durumunda yangın tüpleri ile yangına nasıl müdahale edileceği eğitmenler tarafından personele gösterildi.

 

 

 

SEKTÖR’DEN HABERLER

 

İHRACAT, OCAK-KASIM DÖNEMİNDE İSE 87 MİLYAR 608 MİLYON 547 BİN DOLAR DÜZEYİNDE GERÇEKLEŞTİ.

Dış Ticaret Müsteşarlığı açıkladığı kayıt rakamlarına göre, Kasım ayında 8 milyar 825 milyon 235 bin dolarlık ihracat yapıldı. Böylece geçen yıl aynı dönemdeki 8 milyar 691 milyon 29 bin dolarlık rakama göre yüzde 1.5 oranında artış yaşandı. İhracatta bayramın da etkisiyle bir önceki aya göre yüzde 9.4 düşüş yaşandı.Ocak-Kasım döneminde ihracat 87 milyar 608 milyon 547 bin dolar olarak gerçekleşti. Geçen yılın aynı döneminde ihracat 120 milyar 520 milyon 22 bin dolar olmuştu. Böylece ihracatta geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 27.3 oranında bir düşüş oldu.12 aylık dönem itibariyle bakıldığında ihracatın 94 milyar 587 milyon 353 bin dolar olduğu belirtildi.

 

YOLA ELVERİŞLİLİK MUAYENESİ

Ulaştırma Bakanlığı’nca yayınlanan Yeni Kusur Grupları Yönergesine istinaden, uluslararası taşımalarda aranan Yola Elverişlilik Muayenesinin TÜVTURK Muayene İstasyonlarında yaptırılabileceği, normal muayene ile birlikte yaptırılması durumunda muayene ücretinin %25’i kadar, normal muayeneden bağımsız olarak yola elverişlilik muayenesi talep edilmesi halinde normal muayene ücretinin %50’si kadar ücret ödeneceği, yola elverişlilik muayenesi yapılacak muayene istasyonları listesinin en kısa sürede belirleneceği bildirilmiştir.
TÜVTURK Araç Muayene İstasyonlarından yapılan duyuruya göre;
• Adana-Seyhan
• Ankara-Gölbaşı
• Bolu-Merkez
• İçel-Merkez
• İstanbul-Çatalca
• İstanbul-Pendik
• İstanbul-Silivri
• İstanbul-Dudullu
• İzmir-Sarnıç
istasyonlarında Yola Elverişlilik Muayenesi yapılmaya başlanmış, randevu için 0212 444 80 08 no`lu Çağrı Merkezinin aranabileceği bildirilmiştir.

 

KÜLTÜR SANAT

 

ŞEVVAL SAM'LA İSTANBUL MUSİKİSİ II

15 Aralık 2009 20:00

Geçen sezon birincisini sunduğumuz, kültürel ve estetik bilgisi yok olmakta olan İstanbul’u ve müziğini hatırlatmayı hedefleyen bu programın ikincisiyle karşınızdayız. Başarılı albümleri, berrak sesi ve güzel yorumuyla Şevval Sam’ın Türk Musikisi’nin usta bestecilerinin seçkin eserlerinden oluşan repertuarına, İstanbul’un başka mekân ve sokaklarında kaydedilmiş görüntülerin yanı sıra yıllardır televizyonlar ve radyolarda belgesel-müzik programları yapan, müzik kültürü hakkında yazdığı yazılarla bu alana büyük katkıda bulunan İncilâ Bertuğ’un anlatacağı öykü ve anılar eşlik edecek.  

 

UZAK

Yönetmeni: Nuri Bilge Ceylan
Oyuncular: Muzaffer Özdemir, Mehmet Emin Toprak, Zuhal Gencer Erkaya, Nazan Kırılmış
Yapım Yılı: 2002
Süresi: 108 dakika

Yusuf kasabada ona bir gelecek olmadığına karar vererek İstanbul'a gelmiştir. Daha önce şehre yerleşmiş akrabası Mahmut'un yanında kalıp uzaklara giden gemilerde miço olarak iş bulmak ister. İdeallerine ulaşmak için her şeyi yapmaya hazırdır. Fotoğrafçı Mahmut ise, idealleriyle arasının gitgide açıldığının bilincindedir. Üstelik kendini bu durumdan kurtarmak için de hiçbir şey yapamaz, ya da, yapmaya yanaşmaz.